Η reception σε μία εταιρεία είναι υπεύθυνη για αρκετές αρμοδιότητες που σχετίζονται είτε με τη γενική οργάνωση του γραφείου, όπως την παραγγελιοληψία, την παραλαβή της αλληλογραφίας, μέχρι την υποστήριξη και τον συντονισμό διάφορων εκδηλώσεων, σεμιναρίων και άλλων εταιρικών δραστηριοτήτων.
Η εργασία στη reception είναι αρκετά απαιτητική, καθώς κάθε ημέρα είναι διαφορετική. Παράλληλα, απαιτούνται ορισμένες δεξιότητες για την επιτυχημένη διεκπεραίωση των καθημερινών αρμοδιοτήτων. Το multi-tasking είναι, ίσως, το βασικότερο skill που απαιτείται. Η reception είναι θέση που αλληλεπιδρά με όλα τα εταιρικά τμήματα, τις εξωτερικές επαφές και το τηλεφωνικό κέντρο. Συνεπώς, ο ιδανικός υποψήφιος είναι ένα άτομο που μπορεί να ασχολείται με πολλά καθήκοντα και να τα συντονίζει αποτελεσματικά.
Ποια είναι τα υπόλοιπα στοιχεία που συνθέτουν το ιδανικό προφίλ για εργασία στη reception;
- Προσεγμένη εμφάνιση
- Προσωπικότητα
- Γνώση υπολογιστών
- Εξοικείωση με τον εξοπλισμό του γραφείου
- Τις άριστες οργανωτικές δεξιότητες
- Πολύ καλές γραπτές και προφορικές ικανότητες
- Γνώση ξένων γλωσσών, κυρίως αγγλικών
- Ενθουσιασμό για το αντικείμενο
- Διάθεση για εργασία
- Προσανατολισμό προς την εξυπηρέτηση πελατών