πώς να παρακινήσετε τις διάφορες γενιές στον εργασιακό χώρο;

Ενώ οι διαφορές των γενεών μπορεί συχνά να φαίνονται μικρές, έχουν μεγάλο αντίκτυπο στον εργασιακό χώρο.

Συνήθως, η εργασία είναι ένα μέρος όπου όλες οι γενιές συναντιούνται. Από τους boomers μέχρι τη γενιά Z, άνθρωποι όλων των ηλικιών συνεργάζονται μέσα σε ομάδες και σε έργα. Η εστίαση στις διαφορές των γενεών στον εργασιακό χώρο μπορεί να αποτελέσει πρόκληση για τους managers που προσπαθούν να αυξήσουν τα κίνητρα, το ηθικό και την παραγωγικότητα των εργαζομένων. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι κάθε γενιά τείνει να θέλει κάτι διαφορετικό από τον εργασιακό χώρο. Στόχος σας ως επαγγελματίας στον τομέα ανθρώπινου δυναμικού είναι να ενδυναμώσετε τους managers να αναπτύξουν στρατηγικές που να εμπλέκουν τους/τις εργαζόμενους/ες όλων των διαφορετικών ηλικιών, ώστε να τους κρατούν παρακινημένους/ες και ευτυχισμένους/ες.

Η κατανόηση της διαφορετικότητας μεταξύ των baby boomers, της Gen X, της Gen Y (γνωστή και ως Millennials), της Gen Z και όχι μόνο, είναι μια καλή αρχή. Η γνώση είναι δύναμη στην προσπάθεια αξιοποίησης των συλλογικών τους δυνάμεων και κατανόησης του τρόπου αποτελεσματικής επικοινωνίας, διαχείρισης και καθοδήγησής τους. Όσο περισσότερα γνωρίζετε για κάθε γενιά, τόσο καλύτερα θα είστε σε θέση να περιηγηθείτε σε θέματα και να αποφύγετε πιθανές συγκρούσεις.

Ας εξερευνήσουμε μερικές από τις αποχρώσεις και τις διακρίσεις μεταξύ των διαφόρων γενεών στο σημερινό ανθρώπινο δυναμικό.

Το 2016, οι Millennials έγιναν η μεγαλύτερη γενιά στο ανθρώπινο δυναμικό, σύμφωνα με την Pew Research. Από το 2017, υπήρχαν 56 εκατομμύρια Millennials στο ανθρώπινο δυναμικό, ακολουθούμενοι από 53 εκατομμύρια Gen Xers και 41 εκατομμύρια baby boomers. Μάλιστα, από το 2018, το 29% των boomers αναζητούσαν ενεργά εργασία. Πρόκειται για μια ανωμαλία που έχει να παρατηρηθεί από τη δεκαετία του 1970. Όσον αφορά τις υπόλοιπες νεότερες γενιές, υπήρχαν εννέα εκατομμύρια Gen Zers στο ανθρώπινο δυναμικό. Και, παραδόξως, τρία εκατομμύρια από τη «σιωπηλή γενιά» (που γεννήθηκε πριν από τους boomers) εργάζονταν επίσης.

Αυτό σημαίνει ότι οι Millennials αποτελούν περισσότερο από το 1/3 του ανθρώπινου δυναμικού των ΗΠΑ. Η Gen X καταλαμβάνει το 1/3, ενώ οι boomers αντιπροσωπεύουν το 1/4 και η Gen Z, περίπου το 5%.

πώς να παρακινήσετε τις διάφορες γενιές στον εργασιακό χώρο;

Ως προϊστάμενος/η ή διευθυντής/τρια ανθρώπινου δυναμικού, είναι σημαντικό να κατανοήσετε τη δυναμική ενός πολυγενεακού ανθρώπινου δυναμικού. Αυτό περιλαμβάνει τι ωθεί τόσο τους/τις μεγαλύτερους/ες όσο και τους/τις νεότερους/ες εργαζομένους/ες σας και πώς μπορείτε να τους παρακινήσετε όλους/ες με τον καλύτερο τρόπο. Εξετάστε τα χαρακτηριστικά, τις εμπειρίες και τις προτιμήσεις που συμβάλλουν στην παρακίνηση των baby boomers έναντι των Millennials, της Gen Z, της Gen X και όχι μόνο.

πώς να παρακινήσετε τους baby boomers;

Αρκετοί/ες στη γενιά των baby boomers ταυτίζουν την εργασία με την αυτοεκτίμηση και τη μακροπρόθεσμη οικονομική και εργασιακή ασφάλεια. Πολλοί/ες γεννήθηκαν σε οικογένειες που υπέστησαν τις βαθιές ανακατατάξεις της Μεγάλης Ύφεσης ή/και του Β' Παγκοσμίου Πολέμου. Ίσως περισσότερο από άλλες γενιές, οι boomers παρακινούνται από τον τίτλο, το κύρος, τις συνταξιοδοτικές παροχές και άλλα παραδοσιακά προνόμια. Το να επιτυγχάνονται πράγματα στη εργασία και να αναγνωρίζονται και να ανταμείβονται αυτά τα επιτεύγματα μπορεί να βοηθήσει πολύ στη διαχείριση ενός/μιας εργαζομένου/ης baby-boomer.

Οι Boomers είναι επίσης προσανατολισμένοι στους στόχους. Στο σύνολό τους, τείνουν να είναι εντάξει με την ελάχιστη ανατροφοδότηση, θεωρώντας ότι όλα είναι καλά, εκτός αν τους πουν το αντίθετο. Επίσης, οι baby boomers μπορούν να παρακινηθούν από ορόσημα όπως οι προαγωγές και οι αναβαθμίσεις σε ρόλους και τίτλους εργασίας υψηλού κύρους. Τείνουν να λειτουργούν καλύτερα σε παραδοσιακά, ιεραρχικά περιβάλλοντα, ενώ ορισμένοι/ες μπορεί να δυσκολεύονται σε χώρους εργασίας με πιο ευέλικτες προσεγγίσεις.

πώς να παρακινήσετε τη γενιά X;

Πολλοί/ες από όσους/ες μεγάλωσαν στη γενιά Χ περνούσαν πολύ χρόνο μόνοι/ες τους, επειδή και οι δύο γονείς τους εργάζονταν. Αυτό σήμαινε ότι πήγαιναν μόνοι/ες τους στο σπίτι από το σχολείο, έφτιαχναν μόνοι/ες τους σνακ μετά το σχολείο και διασκέδαζαν μόνοι/ες τους. Εξαιτίας αυτού, οι άνθρωποι της Γενιάς Χ είναι ευτυχείς να εργάζονται ανεξάρτητα με ελάχιστη επίβλεψη. Συχνά τους αποδίδεται ότι εισήγαγαν την ιδέα της ισορροπίας μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής στο ανθρώπινο δυναμικό. Πολλοί/ες από αυτούς/ες είδαν τους γονείς τους να αφοσιώνονται στην ιδέα να εργάζονται σκληρά και να απολαμβάνουν τη σύνταξη αργότερα, μόνο και μόνο για να αντιμετωπίσουν μια οικονομική ύφεση στη δεκαετία του 1980 που υπονόμευσε την οικονομική σταθερότητα που είχαν οικοδομήσει. Όπως είναι λογικό, έχουν έναν υγιή σκεπτικισμό απέναντι στο να εργάζονται τόσο πολύ ώστε να χάνουν τη ζωή τους και τη ζωή των παιδιών τους.

Αυτό σημαίνει ότι κλίνουν προς προνόμια όπως τα ευέλικτα ωράρια και η τηλεργασία, τα οποία γίνονται όλο και πιο δημοφιλή λόγω της εξέλιξης της τεχνολογίας. Οι άνθρωποι της γενιάς X τείνουν να είναι πολύ ανεξάρτητοι. Προτιμούν γενικά να κάνουν τις δικές τους επιλογές όσον αφορά τον τρόπο με τον οποίο ολοκληρώνονται τα έργα τους και τον τρόπο με τον οποίο διαχειρίζονται τις εργάσιμες ημέρες τους. Σκεφτείτε λοιπόν να τους αφήσετε να καινοτομήσουν τους δικούς τους τρόπους για να κάνουν τα πράγματα ή να επιλέξουν εργασίες σε καθημερινή ή εβδομαδιαία βάση. Το να τους επιτρέπετε εύλογη ελευθερία και ευελιξία μπορεί να συμβάλει σε μεγάλο βαθμό στη βελτίωση του ηθικού και της παραγωγικότητάς τους.

πώς να παρακινήσετε τους millennials;

Η σύγκριση της Γενιάς Χ με τους Millennials δεν απαιτεί μεγάλη προσπάθεια. Αν και οι Millennials, είτε σωστά είτε λανθασμένα, χαρακτηρίζονται συχνά ως job hoppers. Το φαινόμενο οφείλεται στην προσδοκία εύρεσης ανταγωνιστικότερων αμοιβών και παροχών σε άλλους εργοδότες. Δεν είναι η πρώτη γενιά που πιστεύει ότι αν θέλει αύξηση μισθού ή προαγωγή θα πρέπει να πάει να τη βρει αλλού. Φαίνεται όμως ότι ενστερνίζονται πλήρως την έννοια αυτή.

Τα καλά νέα είναι ότι ο μισθός και οι παροχές δεν είναι τα μόνα πράγματα που παρακινούν τους Millennials. Όπως και οι προκάτοχοί τους Gen X, οι Millennials τείνουν να αγαπούν την ευελιξία, τις επιλογές και τις ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης. Φυσικά, δεν είναι μόνο οι Millennials που θα αλλάξουν εργασία αν νιώσουν ότι η καριέρα τους είναι στάσιμη. Οποιοδήποτε μέλος οποιασδήποτε γενιάς μπορεί να αρχίσει να αναζητά νέα εργασία αν νιώθει ότι δεν εξελίσσεται στην τρέχουσα.

Οι υπεύθυνοι/ες ανθρώπινου δυναμικού μπορούν να βοηθήσουν στη διατήρηση των ταλέντων της χιλιετίας παρέχοντας άφθονες ευκαιρίες καθοδήγησης και επαγγελματικής εξέλιξης για επαγγελματική ανάπτυξη και ανέλιξη.

πώς να παρακινήσετε τη γενιά Z;

Η γενιά Z μπορεί να μοιάζει πολύ με τους προκατόχους της χιλιετίας, αλλά υπάρχουν μερικά σημεία στα οποία ξεχωρίζει. Πρώτον, επιθυμούν την εκπλήρωση και την αίσθηση του σκοπού από την εργασία τους. Με άλλα λόγια, θέλουν εργασία που έχει σημασία. Αναμένουν ειλικρινή εταιρική κοινωνική ευθύνη και περιμένουν αυτές οι πρωτοβουλίες να εφαρμόζονται και εσωτερικά. Η γενιά Z μπορεί να είναι η πιο ποικιλόμορφη γενιά. Και φυσικά, οι προσπάθειες για την πολυμορφία και τη συμπερίληψη έχουν σημασία για την ηλικιακή ομάδα που θεωρεί ότι επηρεάζεται περισσότερο από αυτές.

Όσον αφορά τη Γενιά Υ ή τη Γενιά Χ έναντι της Γενιάς Ζ, η Γενιά Ζ είδε τους γονείς της να υποφέρουν από οικονομικές δυσκολίες και απώλεια θέσεων εργασίας γύρω από τη Μεγάλη Ύφεση του 2008. Έτσι, μπορεί να παρακινηθούν ιδιαίτερα από την αμοιβή και τα παραδοσιακά οικονομικά κίνητρα, όπως τα μπόνους και άλλες μορφές μεταβλητής αποζημίωσης. Τα προνόμια όπως οι συνταξιοδοτικές παροχές, η υγειονομική κάλυψη, η αποπληρωμή φοιτητικών δανείων και η επιστροφή διδάκτρων είναι επίσης σημαντικά για τη γενιά Ζ.

τι άλλο είναι σημαντικό να γνωρίζουν οι υπεύθυνοι ανθρώπινου δυναμικού για τις γενιές στον εργασιακό χώρο;

Δώστε τα εύσημα όπου πρέπει όσον αφορά τις αρετές της τεχνολογικής εξοικείωσης. Είναι σημαντικό να αναγνωρίσουμε ότι οι Millennials, η Gen Z και τα μεταγενέστερα χρόνια της Gen X μεγάλωσαν με τεράστιες εξελίξεις στην τεχνολογία. Αυτές οι ομάδες είναι ψηφιακοί ιθαγενείς, πράγμα που σημαίνει ότι τείνουν να έχουν μια αυτόματη κατανόησή της. Συνήθως χρειάζονται λιγότερο χρόνο για να εξοικειωθούν με τις νέες τεχνολογίες. Και μπορούν συχνά να προτείνουν τεχνολογικές λύσεις στον χώρο εργασίας για την αύξηση της παραγωγικότητας και της απόδοσης. Ως εργοδότης ή διευθυντής, το να ακούτε τους/τις εργαζομένους/ες σας και να εφαρμόζετε τις πιο χρήσιμες ιδέες τους μπορεί να συμβάλει σε μεγάλο βαθμό στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης, στη διατήρηση του ταλέντου σας και στη βελτίωση του αποτελέσματός σας.

Κατανοώντας τις πολλαπλές γενιές και τα κίνητρά τους, μπορείτε να αποφύγετε να κάνετε υποθέσεις με βάση την ηλικία ή να συμβάλλετε σε στερεότυπα. Μπορείτε να αντικαταστήσετε το παροιμιώδες «χάσμα γενεών» με ένα συνεκτικό ανθρώπινο δυναμικό που είναι παραγωγικό, με κίνητρα και ικανό στην επίλυση προβλημάτων. Μπορεί ακόμη και να βρείτε επιτυχημένες ιδέες και τεχνολογίες που χρησιμοποιήθηκαν κάποτε από τις παλαιότερες γενιές, οι οποίες μπορούν να αναπτυχθούν και πάλι για τον εξορθολογισμό των διαδικασιών και τη βελτίωση της παραγωγικότητας.