πώς να γίνετε καλύτερος manager.

Ο ρόλος του/της manager είναι καθοριστικός για τη διατήρηση των ταλέντων μέσα σε μια ομάδα. Η ελλιπής υποστήριξη από την πλευρά της διοίκησης αποτελεί συχνά την κύρια αιτία που ωθεί τους/τις εργαζόμενους/ες στην αναζήτηση ενός πιο υγιούς και ευχάριστου εργασιακού περιβάλλοντος.

Η εμπιστοσύνη και η στήριξη εντός της ομάδας είναι το ζητούμενο για κάθε manager, αλλά μια τέτοια σχέση δεν έρχεται από μόνη της. Φαινόμενα όπως ο υπερβολικός έλεγχος και η απουσία ποιοτικού feedback μπορούν εύκολα να χαλάσουν το κλίμα μέσα σε έναν οργανισμό.

Το καλό όμως είναι ότι οποιοσδήποτε/οποιαδήποτε manager μπορεί να βελτιώσει τις δεξιότητές του/της και να αποφύγει παγίδες που επηρεάζουν την ομάδα. Απαιτεί όμως λίγη προσπάθεια και προσοχή, ξεκινώντας από ένα στυλ διαχείρισης που βασίζεται στη συναισθηματική νοημοσύνη και την ουσιαστική στήριξη του ανθρώπινου δυναμικού. Με τη σωστή προσέγγιση, είναι δυνατό να ενισχυθεί η ηγεσία, η συνεργασία και η συνολική απόδοση της ομάδας.

1. ηγεσία με σεβασμό, όχι με μικροδιαχείριση

Η υπερβολική πίεση και έλεγχος φέρνουν συνήθως τα αντίθετα αποτελέσματα και μπορεί να αποθαρρύνουν την ομάδα σας. Αντιθέτως, η πιο αποτελεσματική προσέγγιση είναι να ζητάτε αλλαγές με σεβασμό και να καθοδηγείτε με κατανόηση. Οι εργαζόμενοι/ες είναι πρόθυμοι να προσπαθήσουν περισσότερο για έναν/μία manager που δείχνει ότι ενδιαφέρεται πραγματικά για την ομάδα του.

Στην πραγματικότητα, το κλειδί είναι η αποτελεσματική επικοινωνία. Και αυτό γιατί η ομάδα σας αποτελείται από καταρτισμένα και ικανά ταλέντα, που ξέρουν πώς να συνεργάζονται και να φέρνουν αποτελέσματα. Ο δικός σας ρόλος είναι να παρέχετε καθοδήγηση και υποστήριξη, διασφαλίζοντας ότι η ομάδα παραμένει ευθυγραμμισμένη στην επίτευξη των στόχων της.

Παράλληλα, μη διστάσετε να τους ρωτήσετε πώς μπορείτε να βοηθήσετε στην προσωπική τους εξέλιξη και πώς αυτή συνδέεται με το όραμα της εταιρείας. Ένα τέτοιο υποστηρικτικό περιβάλλον είναι πολύ σημαντικό, καθώς χτίζει γερά θεμέλια εμπιστοσύνης και περιορίζει την ανάγκη για αυστηρό έλεγχο.

2. καθοδήγηση μέσω καλής επικοινωνίας

Σε κάθε άρθρο μας για την αποτελεσματική διαχείριση του ανθρώπινου δυναμικού, η επικοινωνία βρίσκεται πάντα στο επίκεντρο. Μην ξεχνάτε ότι πρόκειται για μια αμφίδρομη διαδικασία και όχι απλώς για μια ανάθεση εργασιών. Ένας/μία manager που λειτουργεί ως πραγματικός/η ηγέτης, εξηγεί τις προσδοκίες του με απλά λόγια και φροντίζει να γίνεται πάντα κατανοητός/ή από όλους.

Ταυτόχρονα, ένας/μια manager δίνει χώρο στην ομάδα να εκφράσει τις δικές της προσδοκίες και ανησυχίες. Εάν τα μέλη της ομάδας χρειάζονται καθοδήγηση, δημιουργήστε ένα ασφαλές περιβάλλον όπου μπορούν να ζητήσουν βοήθεια. Ένας/μία καλός/ή manager ακούει ενεργά την ομάδα και λαμβάνει υπόψη τις απόψεις της.

Επιπλέον, αν προκύψουν θέματα ή παράπονα, μην τα αγνοείτε. Αντίθετα, βοηθήστε την ομάδα σας να βρει λύσεις που γεφυρώνουν τις διαφορές. Αντιμετωπίστε πάντα τη ρίζα του προβλήματος και όχι μόνο τα συμπτώματα.

3. συνεργασία με την ομάδα

Ένας/Μία αποτελεσματικός/η manager βρίσκεται κοντά στην ομάδα που διαχειρίζεται. Παρόλο που ο ρόλος του manager περιλαμβάνει την καθοδήγηση και την ανάθεση αρμοδιοτήτων, η ουσιαστική επιτυχία έρχεται όταν λειτουργεί ως αναπόσπαστο και ενεργό μέλος της ομάδας. Η ηγεσία είναι ένας πολυδιάστατος όρος, όμως η συναισθηματική νοημοσύνη είναι το στοιχείο που κάνει έναν ηγέτη. Ένας/μια ικανός/η manager δεν διοικεί απλώς, αλλά καλλιεργεί ένα κλίμα ισότητας και κοινής προσπάθειας.

Αυτό σας βοηθά να κατανοήσετε καλύτερα τις εμπειρίες και τις προκλήσεις που αντιμετωπίζει η ομάδα σας, ενώ ταυτόχρονα σας επιτρέπει να παρεμβαίνετε όταν χρειάζεται η υποστήριξή σας. Αν δείτε την ομάδα σας ως ένα ενιαίο σύνολο, θα κατανοήσετε την πραγματική της δυναμική. Η ομαδική συνεργασία είναι μια βασική δεξιότητα, ακόμη και για τους/τις πιο έμπειρους/ες managers.

Δημιουργήστε ένα εργασιακό περιβάλλον όπου όλοι υποστηρίζουν ο ένας τον άλλο. Ενθαρρύνετε την ομάδα σας να συνεργάζεται, να προσφέρει βοήθεια και να στηρίζει τους/τις συναδέλφους της. Με αυτόν τον τρόπο, θα σας βλέπουν όχι μόνο ως υπεύθυνο/η, αλλά και ως μέντορα, έναν/ μία manager που προσφέρει υποστήριξη και καθοδήγηση όποτε χρειάζεται.

4. δημιουργία μιας αποτελεσματικής ομάδας

Η επιτυχία ενός manager βασίζεται στην ικανότητά του να πλαισιώνεται από ένα εξειδικευμένο και ταλαντούχο ανθρώπινο δυναμικό. Δεν μπορείτε να τα κάνετε όλα μόνοι σας, γι’ αυτό η ανάθεση καθηκόντων είναι απαραίτητη. Επιλέξτε ανθρώπους που μπορείτε να εμπιστευτείτε ότι θα φέρουν εις πέρας τις αρμοδιότητές τους.

Η σωστή στελέχωση είναι το κλειδί για την αποδοτική ηγεσία. Δημιουργώντας μια ισχυρή ομάδα από ταλέντα που μοιράζονται το όραμά σας, χτίζετε μια κουλτούρα με γερές βάσεις που θα παραμείνει διαχρονικά. Ανακαλύψτε πώς να βρείτε τους κατάλληλους ανθρώπους που θα στηρίξουν την επιτυχία σας.

Ο τελικός στόχος είναι να χτίσετε μια ομάδα που συνεργάζεται, επικοινωνεί και αναπτύσσεται μαζί. Σεβαστείτε τα προσωπικά και επαγγελματικά όρια και ενθαρρύνετε τα μέλη της ομάδας να υποστηρίζουν το ένα το άλλο, δημιουργώντας ένα περιβάλλον εμπιστοσύνης και συνεργασίας.

5. καθοδήγηση ως ανταγωνιστικό πλεονέκτημα

Ως υπεύθυνος/η ομάδας, έχετε αποκτήσει πολύτιμη εμπειρία - μοιραστείτε την. Η καθοδήγηση της ομάδας σας συμβάλλει στην ανάπτυξη των μελών της και τους δίνει τη δυνατότητα να αξιοποιήσουν πλήρως τα ταλέντα τους. Ταυτόχρονα, δείχνει ότι ενδιαφέρεστε για την επαγγελματική τους εξέλιξη.

Μέσω της καθοδήγησης καθίσταται σαφές ότι νοιάζεστε για την ανάπτυξή τους και όχι μόνο για το τι μπορούν να προσφέρουν στον ρόλο τους. Δημιουργήστε ένα πλαίσιο ανατροφοδότησης και καθοδηγήστε τα μέλη της ομάδας σας ώστε να πετυχαίνουν τους προσωπικούς τους στόχους. Συμμετέχετε σε συζητήσεις που ενισχύουν την παραγωγικότητα και την συμμετοχή της ομάδας.

Αναπτύξτε ενεργά τον ρόλο σας ως μέντορας. Επιλέξτε το στυλ καθοδήγησης που θα διαμορφώσει το κλίμα συνεργασίας στην ομάδα σας. Αξιοποιήστε την εμπειρία σας για να αναδείξετε τα δυνατά σημεία και τις ευκαιρίες των μελών της ομάδας και διατηρήστε τον ρόλο σας ως ηγέτης που προάγει την ανάπτυξη και την αφοσίωση.

6. ηγεσία διά του παραδείγματος

Είναι πολύ συχνό οι managers να απομονώνονται από την ομάδα τους. Αν πιστεύετε ότι αυτό είναι απαραίτητο, ίσως είναι η στιγμή να αναθεωρήσετε την προσέγγισή σας. Ένας/ Μία καλός/ή manager δεν λέει απλώς τι πρέπει να γίνει, αλλά δείχνει πώς γίνεται στην πράξη.

Ως υπεύθυνος/η ομάδας, εσείς θέτετε τα πρότυπα. Καθοδηγήστε την ομάδα σας δείχνοντας πώς θέλετε να ολοκληρώνονται τα projects, με παραδείγματα. Τα μέλη της ομάδας σας θα σας εκτιμούν περισσότερο όταν βλέπουν ότι ακολουθείτε και εσείς οι ίδιοι τους κανόνες που έχετε θέσει. Αυτή η προσέγγιση καλλιεργεί ένα κλίμα υπευθυνότητας και εμπνέει την ομάδα να ανταποκριθεί με την ίδια σοβαρότητα στους κοινούς στόχους.

Οι εργαζόμενοι/ες ανταποκρίνονται καλύτερα στην ανατροφοδότηση από ηγέτες που δρουν ενεργά και δείχνουν ότι νοιάζονται. Επομένως, φροντίστε να παραμένετε παρόντες/ούσες και αφοσιωμένοι/ες στην ομάδα σας. Δημιουργήστε ένα κλίμα που ενισχύει τη συνεργασία και την υποστήριξη εντός της ομάδας, εδραιώνοντας παράλληλα την εμπιστοσύνη.

7. εμπιστοσύνη ως θεμέλιο της επιτυχίας

Για έναν/μία manager, η εμπιστοσύνη αποτελεί το πιο πολύτιμο θεμέλιο της επιτυχίας μίας ομάδας. Υπάρχουν αρκετοί τρόποι να την κερδίσετε, και πολλά από τα προηγούμενα σημεία αυτού του άρθρου επικεντρώνονται ακριβώς στην ενίσχυση της αφοσίωσης και της δέσμευσης της ομάδας.

Όταν τα μέλη της ομάδας σας νιώθουν εμπιστοσύνη, επενδύουν περισσότερο χρόνο και προσπάθεια για την επιτυχία. Η επίτευξη των κοινών στόχων γίνεται προτεραιότητα, η δέσμευση της ομάδας αποτυπώνεται σε μετρήσιμα αποτελέσματα και η παραγωγικότητα ενισχύεται μέσα από συνεχή, ουσιαστική έμπνευση.

Μια ομάδα που λειτουργεί ως ενιαίο σύνολο, έχει τη δύναμη να εμπνεύσει ολόκληρη την εταιρεία. Για να γίνει η κουλτούρα θεμέλιο της επιχειρησιακής ανάπτυξης, θέστε την εμπιστοσύνη και την αλληλοστήριξη ως βασικά στοιχεία σε κάθε επίπεδο.

8. αναγνώριση και επιβράβευση

Υπάρχουν managers που εστιάζουν στα λάθη, αναλώνοντας χρόνο στις υποδείξεις. Μην γίνετε ηγέτης που εστιάζει αποκλειστικά στα προβλήματα. Αντιθέτως, στρέψτε την προσοχή σας στις λύσεις. Όταν εστιάζετε στα προβλήματα με τρόπο που αμφισβητούνται οι ικανότητες της ομάδας, τότε την οδηγείτε αναπόφευκτα στην αποθάρρυνση και τη δυσαρέσκεια.

Αντιθέτως, συνεργαστείτε με την ομάδα σας για να βρείτε τα βήματα που θα αντιμετωπίσουν τα ζητήματα. Μοιραστείτε μαζί τους τις εμπειρίες που έχετε αποκομίσει, και αντιμετωπίστε κάθε δυσκολία ως ευκαιρία βελτίωσης.

Προσπαθήστε να μην αντιμετωπίζετε την αναγνώριση μόνο ως εργαλείο επιβράβευσης, καθώς αποτελεί μια πολύ καλή μορφή ουσιαστικής επικοινωνίας. Όταν ένα μέλος της ομάδας καταβάλλει προσπάθεια για ένα project, αναγνωρίστε το ανοιχτά χωρίς όμως να αναιρείται η ανάγκη για εποικοδομητική ανατροφοδότηση όταν απαιτείται.

Τι σημαίνει αυτό στην πράξη; Ισορροπήστε την αναγνώριση με τις ευκαιρίες για εξέλιξη. Εν τέλει, το να χτίσετε έναν σαφή και παραγωγικό τρόπο επικοινωνίας είναι αυτό που σας δίνει το προβάδισμα για να γίνετε ένας/μία εξαιρετικός/ή manager.

9. καθορισμός ρεαλιστικών στόχων

Ο καθορισμός στόχων για εσάς και την ομάδα σας είναι απαραίτητος. Είναι ο μόνος τρόπος για να προχωρήσετε μπροστά. Μια ομάδα χωρίς στόχους και δείκτες απόδοσης (KPIs) θα μείνει στάσιμη, καθώς θα εργάζεται χωρίς συγκεκριμένο πλάνο δράσης.

Φροντίστε ώστε κάθε μέλος της ομάδας να έχει έναν ξεκάθαρο στόχο, τον οποίο όμως θα έχετε σχεδιάσει από κοινού. Αξιολογήστε τις δυνατότητες της ομάδας σας και δημιουργήστε ένα ολοκληρωμένο πλάνο στόχων που βασίζεται στα δυνατά τους σημεία.

Αυτό, όμως, δεν μπορεί να γίνει χωρίς συνεργασία και συζήτηση. Συζητήστε με τα μέλη της ομάδας σας. Κατανοήστε τι θεωρούν εκείνα ως την κατάλληλη στρατηγική ανάπτυξης και ευθυγραμμίστε αυτόν τον στόχο με ένα πλάνο που περιλαμβάνει βραχυπρόθεσμους και μακροπρόθεσμους δείκτες.

Μην ξεχνάτε να επικοινωνείτε τακτικά με τους συνεργάτες σας για να αναθεωρείτε τους στόχους· έτσι θα ξέρετε αν όλοι προχωρούν μαζί ή αν κάποιος χρειάζεται περισσότερη βοήθεια.

10. εκπαίδευση της ομάδας ως προς την επίλυση προβλημάτων

Ως manager, δεν είναι απαραίτητο να επεμβαίνετε σε κάθε πρόβλημα. Εφόσον έχετε προσλάβει εξειδικευμένα ταλέντα, η ομάδα σας μπορεί να λειτουργεί αυτόνομα και να δίνει λύσεις μόνη της.

Αυτή η αυτονομία είναι ένα μεγάλο πλεονέκτημα για κάθε manager, καθώς σας επιτρέπει να βασίζεστε στην εμπειρία των στελεχών σας.