διευθυντής πωλήσεων

Ως junior διευθυντής/τρια πωλήσεων, χειρίζεσαι μικρούς λογαριασμούς πελατών για την εταιρεία. Για παράδειγμα, ασχολείσαι με μεμονωμένους πελάτες όπως επιχειρήσεις ή καταναλωτές. Βοηθάς τους πελάτες σου στη διαδικασία αγοράς και διασφαλίζεις ότι λαμβάνουν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που χρειάζονται. 

Ως ανώτερος/η διευθυντής/τρια πωλήσεων, ασχολείσαι συχνά με πελάτες επιχείρησης προς επιχείρηση (B2B). Αυτό σημαίνει ότι δημιουργείς σχέσεις με άλλες εταιρείες για να τις εφοδιάσεις με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σου. Ο ρόλος σου είναι να διαπραγματεύεσαι συμβόλαια και να εντοπίζεις ευκαιρίες για επιπλέον πωλήσεις προς τους πελάτες.

Ως περιφερειακός/η διευθυντής/τρια πωλήσεων, διαχειρίζεσαι μια ομάδα πωλήσεων σε μια συγκεκριμένη περιοχή. Αυτό σημαίνει ότι θέτεις στόχους για την περιοχή και δημιουργείς εκστρατείες πώλησης κατάλληλες για την προώθηση των προϊόντων της εταιρείας και τη δημιουργία επικράτειας στη μάρκα. 

Μερικά από τα καθήκοντα και τις ευθύνες ενός/μιας διευθυντή/τριας πωλήσεων περιλαμβάνουν:

• Εποπτεία της ομάδας πωλήσεων: ως διευθυντής/τρια πωλήσεων, συνεργάζεσαι στενά με τις ομάδες πωλήσεων για την προώθηση των προϊόντων της εταιρείας. Θέτεις ατομικούς και ομαδικούς στόχους και δημιουργείς σχέδια απόδοσης για τους/τις εκπροσώπους πωλήσεων. Οι ευθύνες σου περιλαμβάνουν επίσης τον καθοδηγητικό ρόλο προς τους/τις εκπροσώπους πωλήσεων για τη βελτίωση της απόδοσής τους και τη διεξαγωγή αξιολογήσεων απόδοσης για την παρακολούθηση της προόδου τους. 
• Διαχείριση σχέσεων με τους πελάτες: ως διευθυντής/τρια πωλήσεων, χτίζεις μακροχρόνιες σχέσεις με τους πελάτες. Συνεργάζεσαι με τους πελάτες σου και διατηρείς επαφή μαζί τους για τη δημιουργία ισχυρών και προσωπικών σχέσεων. Το να καταφέρεις να γίνεις το άτομο επαφής είναι ο καλύτερος τρόπος για να χτίσεις μια καλή σχέση με τους πελάτες. Ο ρόλος σου είναι να απαντάς σε ερωτήσεις, παράπονα και ερωτήματα των πελατών. 
• Εξυπηρέτηση πελατών: ως διευθυντής/τρια πωλήσεων, εποπτεύεις την παροχή διαφόρων υπηρεσιών στους πελάτες. Ο ρόλος σου είναι να οργανώνεις την παράδοση των προϊόντων για να εξασφαλίσεις την εκπλήρωση των συμφωνημένων παρεχόμενων υπηρεσιών που έχουν τεθεί στα συμβόλαια. Παρέχεις επίσης υπηρεσίες μετά την πώληση, όπως μεταφορά για την παράδοση των προϊόντων.
• Διατήρηση της κατάστασης του λογαριασμού: ως διευθυντής/τρια πωλήσεων, ενημερώνεις τους λογαριασμούς των πελατών με τις σχετικές αναφορές. Καταγράφεις βασικές παραμέτρους του λογαριασμού και πιθανές επιχειρηματικές ευκαιρίες για υφιστάμενους πελάτες. Επίσης, χρησιμοποιείς customer relationship management (CRM) λογισμικό, για την παρακολούθηση των πωλήσεων από υφιστάμενους πελάτες και τον εντοπισμό νέων επιχειρηματικών ευκαιριών. 
• Παρουσίαση επιχειρηματικών ιδεών στους πελάτες: ως διευθυντής/τρια πωλήσεων, ετοιμάζεις και παρουσιάζεις παρουσιάσεις στους πελάτες. Δημιουργείς παρουσιάσεις για νέους και υφιστάμενους πελάτες και παρέχεις ιδέες για την ανάπτυξη της επιχείρησης. Ο ρόλος σου είναι να αυξήσεις τα έξοδα του λογαριασμού του πελάτη με την προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών με τις τεχνικές upselling και cross-selling. Είναι επίσης σημαντικό να διαπραγματευτείς νέα παραδοτέα προϊόντα και τιμές με τους πελάτες όταν εκφράζουν ενδιαφέρον για νέες επιχειρηματικές ευκαιρίες. 
• Διατήρηση ποσοστώσεων πωλήσεων: ως διευθυντής/τρια πωλήσεων, καθορίζεις και αναθέτεις στόχους, ποσοστώσεις και στόχους πωλήσεων. Καθορίζεις επίσης τους στόχους για τους επαγγελματίες πωλήσεων και προβλέπεις τα ετήσια, τριμηνιαία και μηνιαία έσοδα. 

Ένας/μια διευθυντής/τρια πωλήσεων εργάζεται από τα γραφεία της εταιρείας. Ως διευθυντής/τρια πωλήσεων που εργάζεται εντός της εταιρείας, μπορείς να εργάζεσαι σε διάφορους κλάδους. Παρέχεις υπηρεσίες διαχείρισης λογαριασμών σε διάφορους πελάτες όταν εργάζεσαι για μια εταιρεία συμβούλων. Δεδομένου ότι πρόκειται για μια εργασία στο γραφείο, περνάς ώρες εργασίας στο γραφείο σου. Ο ρόλος περιλαμβάνει ταξίδια εκτός του γραφείου για επίσκεψη υφιστάμενων και πιθανών πελατών και για το κλείσιμο συμφωνιών πώλησης. Οι διευθυντές/τριες πωλήσεων μπορούν επίσης να εργάζονται από το σπίτι ή να διαχειρίζονται μια ομάδα σε απομακρυσμένη τοποθεσία.

Ως διευθυντής/τρια πωλήσεων συνεργάζεσαι με επαγγελματίες διαφόρων τμημάτων. Εργάζεσαι δίπλα σε sales executives, account managers και αντιπρόσωπους πωλήσεων. Επίσης, συνεργάζεσαι με marketing managers, marketing executives και διευθυντές/τριες digital marketing για την εύρεση πιθανών πελατών. Δεδομένου ότι οργανώνεις την παράδοση προϊόντων στους πελάτες, συνεργάζεσαι με συντονιστές/στριες logistics, λογιστές/στριες και εκπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών για την υποστήριξη των πελατών.

Ως διευθυντής/τρια πωλήσεων, αφιερώνεις 35 και 40 ώρες την εβδομάδα για την εργασία σου. Οι κανονικές ώρες εργασίας είναι συνηθισμένες σε θέσεις πλήρους απασχόλησης, αλλά υπάρχουν επίσης διαθέσιμες θέσεις μερικής απασχόλησης σε ορισμένες εταιρείες. 

Γίνεσαι διευθυντής/τρια πωλήσεων ξεκινώντας από ένα κατώτερο στέλεχος πωλήσεων ή ένα στέλεχος λογαριασμού. Οι διαχειριστές/στριες πωλήσεων (sales administrators) επίσης μπορούν να εξελιχθούν σε διευθυντές/τριες πωλήσεων πριν προχωρήσουν σε ανώτερους ρόλους, όπως περιφερειακός/η διευθυντής/τρια πωλήσεων ή γενικός/η διευθυντής/τρια πωλήσεων. Από διευθυντής/τρια πωλήσεων, μπορείς επίσης να εξελιχθείς σε διευθυντής/τρια marketing ή γενικός διευθυντής/τρια πωλήσεων αφού αποκτήσεις επιπλέον εμπειρία και προσόντα.

Η Randstad προσφέρει μια σειρά από πλεονεκτήματα:

• Ένα άτομο επικοινωνίας πάντα διαθέσιμο στο οποίο μπορείς να απευθυνθείς και να ζητήσεις βοήθεια.

• Ευρύ φάσμα θέσεων εργασίας στην περιοχή σου.

Ως διευθυντής/τρια πωλήσεων, διαχειρίζεσαι την ομάδα πωλήσεων της εταιρείας. Προσλαμβάνεις πωλητές/τριες και υπεύθυνους/ες πωλήσεων και τους/τις εκπαιδεύεις σχετικά με το πώς να εντοπίζουν νέους πελάτες για την εταιρεία. Δημιουργείς επίσης σχέδια πωλήσεων και αναλύεις δεδομένα για να πάρεις τεκμηριωμένες αποφάσεις που προωθούν τα έσοδα. 

Ως διευθυντής/τρια πωλήσεων, οι καθημερινές σου ευθύνες περιλαμβάνουν την αξιολόγηση της απόδοσης των πωλητών/τριων και την ανάπτυξη νέων στρατηγικών πωλήσεων για να τους/τις βοηθήσεις να πωλούν τα προϊόντα της εταιρείας. Παρακολουθείς τις ημερήσιες πωλήσεις και αναλύεις τα συνολικά μετρήσιμα κριτήρια απόδοσης. 

Οι θέσεις εργασίας των διευθυντών/τριών πωλήσεων στην Ελλάδα προσφέρουν ελκυστικά πακέτα αποδοχών και παρέχουν εξαιρετικές ευκαιρίες για επαγγελματική ανέλιξη. Εκτός από τη βελτίωση των δεξιοτήτων πωλήσεων και ηγεσίας, το να εργάζεσαι σε ένα απαιτητικό και ανταγωνιστικό περιβάλλον βελτιώνει την εμπειρία σου. 

Οι διευθυντές/τριες πωλήσεων χρειάζονται καλές δεξιότητες επικοινωνίας για να δίνουν οδηγίες στους/στις πωλητές/τριες και να εξηγούν αναφορές πωλήσεων στους ενδιαφερόμενους της εταιρείας. Οι δεξιότητες δημοσίων σχέσεων είναι χρήσιμες για την ανάπτυξη μακροπρόθεσμων σχέσεων με τους πελάτες. 

Για να γίνεις επιτυχημένος/η διευθυντής/τρια πωλήσεων, είναι σημαντικό να γνωρίζεις πώς να πουλάς τα προϊόντα της εταιρείας και να βρίσκεις το καλύτερο άτομο για την ομάδα πωλήσεών σου. Πρέπει επίσης να εμπνέεις την ομάδα πωλήσεών σου να πετύχει, καθορίζοντας ένα διαδικαστικό σχέδιο πωλήσεων. 

Τα βήματα για την αναζήτηση εργασίας ως διευθυντής/τρια πωλήσεων είναι απλά. Ξεκίνα την αναζήτηση από τις θέσεις εργασίας μας. Βρήκες αυτό που σου ταιριάζει; Συμπλήρωσε την αίτησή σου χρησιμοποιώντας την επιλογή ‘κάνε την αίτησή σου’ στο πάνω δεξιά μέρος της σελίδας. Δεν υπάρχουν διαθέσιμες θέσεις εργασίας αυτή τη στιγμή; Τότε συνδέσου ή δημιούργησε ένα λογαριασμό, για να ανεβάσεις το βιογραφικό σου, ώστε να μπορεί να επικοινωνήσει μαζί σου ένας/μια υπεύθυνος/η προσλήψεων εάν προκύψει ανάλογη θέση εργασίας.