σύμβουλος εξυπηρέτησης πελάτων στα ελληνικά & γερμανικά - βαρκελώνη, ισπανία

posted
contact
Mirela Lykari, Randstad Hellas
job type
permanent
apply now

job details

posted
location
βαρκελώνη, ισπανία
sector
multilingual
job type
permanent
reference number
31851
contact
Mirela Lykari, Randstad Hellas
phone
+30 2166001321

job description

Η μεγαλύτερη εταιρεία παροχής οχημάτων με σκοπό την εξυπηρέτηση περιστατικών οδικής και ταξιδιωτικής βοήθειας, αναζητά δίγλωσσους συμβούλους εξυπηρέτησης ιατρικών περιστατικών στα Ελληνικά και Γερμανικά. 

Γνωρίζεις Γερμανικά σε επίπεδο Β2+; Διακρίνεσαι για τις ανεπτυγμένες επικοινωνιακές σου ικανότητες στα Ελληνικά και στα Γερμανικά; Ονειρευόσουν πάντα να ζήσεις στην Ισπανία και έψαχνες την ευκαιρία να το κάνεις πραγματικότητα; Αν ναι, τότε αυτή η επαγγελματική προοπτική είναι αυτό που ακριβώς αναζητάς. 

Σε αυτό το ρόλο, θα εργάζεσαι με τη διεθνή ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών στην Ισπανία χρησιμοποιώντας την Ελληνική και Γερμανική γλώσσα, επικοινωνώντας με πελάτες και συνεργάτες για την επίλυση ιατρικών περιστατικών.  

Εάν βλέπετε τον εαυτό σας στη συγκεκριμένη θέση εργασίας, δεν έχετε παρά να κάνετε αίτηση τώρα! 

Η multilingual ομάδα της Randstad σας καλεί να συμμετάσχετε στα online live chat events που οργανώνει κάθε εβδομάδα. Δείτε παρακάτω τις επιλογές ώρας και μέρας :

Κάθε Τρίτη μεταξύ 16:00 και 17:00 (Τοπική ώρα Ελλάδος). Εγγραφείτε εδώ.

Κάθε Πέμπτη μεταξύ 11:00 και 12:00 (Τοπική ώρα Ελλάδος). Εγγραφείτε εδώ.

Θα έχετε την ευκαιρία να συναντήσετε διαδικτυακά την ομάδα και να συζητήσετε σχετικά με την παραπάνω προοπτική εργασίας. Είναι απλό, εύκολο και δωρεάν, το μόνο που πρέπει να κάνετε είναι να εγγραφείτε σε κάποιο από το παραπάνω links.

benefits

Το πακέτο που προσφέρεται για τη θέση του/της Συμβούλου Εξυπηρέτησης Πελατών στα Ελληνικά & Γερμανικά περιλαμβάνει : 

  • ένα σύγχρονο πολυεθνικό εργασιακό περιβάλλον με ανταγωνιστικές μισθολογικές αποδοχές
  • bonus επιβράβευσης σύμφωνα με την παραγωγικότητα
  • πακέτο μετεγκατάστασης
  • μόνιμη σύμβαση αορίστου χρόνου
  • συνεχής εκπαίδευση και ενημέρωση σύμφωνα με την πολιτική της εταιρείας

responsibilities

Στο ρόλο του/της Συμβούλου Εξυπηρέτησης Πελατών στα Ελληνικά & Γερμανικά, οι κύριες αρμοδιότητες σου θα είναι:

  • διαχείριση τηλεφωνικών εισερχόμενων αιτημάτων
  • οργνάνωση και μεσολάβηση, όπου απαιτείται, για ιατρική βοήθεια (επαφές με νοσοκομεία/ γιατρούς, παρόχους κλπ.)
  • καταχώρηση δεδομένων και ανάληψη back office αρμοδιότητες
  • διάσφάλιση ποιότητας των υπηρεσιών για την επίτευξη των επιχειρησιακών στόχων (KPI)
  • υποστήριξη σε εσωτερικές διαδικασίες 

qualifications

Για να ανταποκριθείς με επιτυχία στο ρόλο του/της Συμβούλου Εξυπηρέτησης Πελατών στα Ελληνικά & Γερμανικά, χρειάζονται οι παρακάτω δεξιότητες: 

  • επίπεδο Β2+ στη Γερμανική γλώσσα ή τουλάχιστον αντίστοιχο επίπεδο επικοινωνίας, γραφής και κατανόησης
  • άριστη γνώση Ελληνικών και καλή γνώση Αγγλικών
  • εξοικείωση με την τεχνολογία & τους υπολογιστές
  • δυνατότητα μετεγκατάστασης στη Βαρκελώνη

skills

  • Υψηλή προσαρμοστικότητα σε δυναμικό εργασιακό περιβάλλον με κυλιόμενο ωράριο και υψηλούς ρυθμούς απασχόλησης
  • Ευγενική & πελατοκεντρική προσέγγιση

experience

Δεν είναι απαραίτητη τυχόν προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση.

information

Αν ενδιαφέρεσαι για τη θέση του/της Συμβούλου Εξυπηρέτησης Πελατών στα Ελληνικά & Γερμανικά μπορείς να κάνεις την αίτησή σου τώρα!

Για πληροφορίες μπορείτε να επικοινωνείτε στο +302166001321 και να ζητήσετε την Μιρέλα Λύκαρη ή μέσω email στο mlykari@randstad.gr.

Παρακαλούμε λάβετε υπόψη ότι για λόγους διαφάνειας και ισότιμης μεταχείρισης, θα αξιολογήσουμε μόνο τις αιτήσεις που υποβάλλονται μέσω του site μας. Μετά τη συλλογή και αξιολόγηση όλων των βιογραφικών σημειωμάτων θα επικοινωνούμε μόνο με τους υποψηφίους που ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις της θέσης προς στελέχωση προκειμένου να οριστεί συνάντηση για συνέντευξη. Όλες οι αιτήσεις θεωρούνται απόλυτα εμπιστευτικές.