collections supervisor - αθήνα

Δημοσίευση
Επικοινωνία
maria stavraki, randstad hellas
Τύπος εργασίας
μόνιμη
Κάντε την αίτηση σας τώρα!

Περισσότερες πληροφορίες για αυτή τη θέση εργασίας

Δημοσίευση
Τοποθεσία
αθήνα, αττική
Κλάδος
εξυπηρέτηση πελατών
Τύπος εργασίας
μόνιμη
Κωδικός θέσης εργασίας:
22112
Επικοινωνία
maria stavraki, randstad hellas

Περιγραφή εργασίας

Είσαι έτοιμος να αναλάβεις τον ρόλο του Collections Supervisor σε μία νεοσύστατη εταιρεία διαχείρισης ληξιπρόθεσμων οφειλών με βασικό χαρτοφυλάκιο ηλεκτρικού ρεύματος; 

Έχεις προϋπηρεσία σε θέσεις ευθύνης διαχείρισης ληξιπρόθεσμων οφειλών, στον συντονισμό και στην εκπαίδευση ομάδας για την καλύτερη δυνατή επίτευξη αποτελεσμάτων; Διαθέτεις εμπεριστατωμένες γνώσεις πάνω στον χώρο του collection, στο στήσιμο διαδικασιών και σε συστήματα παρακολούθησης παραγωγής ληξιπρόθεσμων οφειλών;

Αν ναι, τότε έχουμε να σου προτείνουμε τον ρόλο του Collections Supervisor σε μια ανερχόμενη εταιρεία στο χώρο των ληξιπρόθεσμων οφειλών με κύριο χαρτοφυλάκιο ηλεκτρικού ρεύματος. 

παροχές

Ένας ρόλος πρόκληση για επαγγελματίες στον χώρο των ληξιπρόθεσμων οφειλών, στον οποίο καλούνται να βάλουν την υπογραφή τους στο μοντέλο διαχείρισης καθυστερήσεων και διαπραγματεύσεων. Ο πελάτης μας για τον ρόλο του Collections Supervisor προσφέρει:

  • Αορίστου συμβόλαιο συνεργασίας με ελκυστικές μισθολογικές αποδοχές και εργασιακή ασφάλεια
  • Ένα νέο φρέσκο γεμάτο δυνατότητες εξέλιξης εταιρικό περιβάλλον

αρμοδιότητες

Οι αρμοδιότητες του Collections Supervisor είναι να:

  • Επιβλέπει τις καθημερινές δραστηριότητες των εκπροσώπων ενημέρωσης οφειλετών καθώς και των Team Leader
  • Αναλύει νούμερα και στατιστικά απόδοσης των εργαζομένων διασφαλίζοντας την αύξηση της παραγωγικότητας
  • Παραμένει πλήρως ενημερωμένος για τα χαρτοφυλάκια που διαχειρίζεται η εταιρεία και να προσαρμόζει το μοντέλο λειτουργίας σε αυτό
  • Επιτηρεί, καθοδηγεί και αναπτύσσει το ανθρώπινο δυναμικό με επαγγελματικό και ανεπτυγμένο πνεύμα ομαδικότητας 
  • Αναλαμβάνει τον συντονισμό της ομάδας με απώτερο σκοπό την αποτελεσματική επίτευξη στόχων και ικανοποίηση των συνεργατών
  • Παρακολουθεί τις τηλεφωνικές κλήσεις και ελέγχει την ποιότητα και αποτελεσματικότητα της επικοινωνίας σε συνεργασία με τους Team Leaders
  • Ενισχύει την επιθυμία για την επίτευξη τόσο των ατομικών όσο και των ομαδικών στόχων
  • Δημιουργεί σχέσεις εμπιστοσύνης με την ομάδα του και τους συνεργάτες του για την εύρυθμη λειτουργία της εταιρείας
  • Συμβουλεύει και παροτρύνει το ανθρώπινο δυναμικό διατηρώντας ένα ευχάριστο εργασιακό κλίμα
  • Τηρεί τις πολιτικές της εταιρίας συμπεριλαμβανομένου του Κώδικα Δεοντολογίας και των υφιστάμενων κανονισμών

προσόντα

Προκειμένου να ανταποκρίνεται το προφίλ σου στις απαιτήσεις της θέσης του Collections Supervisor, χρειάζεται να έχεις:

  • Τουλάχιστον 3 χρόνια προϋπηρεσίας στο χώρο των ληξιπρόθεσμων οφειλών σε θέσεις ευθύνης και διοίκησης ομάδας
  • Άρτια γνώση διαχείρισης καθυστερήσεων ιδιαίτερα στο χώρο του ηλεκτρικού ρεύματος
  • Άριστη χρήση Η/Υ (excel), Dialer και ιδανικά σε Qualco
  • Ικανότητα διαχείρισης ομάδας
  • Πολύ καλή εξοικείωση με νούμερα και δείκτες
  • Εξαιρετικές διαπραγματευτικές δυνατότητες
  • Αναλυτική και κριτική σκέψη
  • Άρτιες επικοινωνιακές δεξιότητες

πληροφορίες

Αν ενδιαφέρεστε για τη θέση του Collections Supervisor μπορείτε να κάνετε την αίτησή σας τώρα!

Για πληροφορίες τηλεφωνήσετε στο +30 2106770523 και μπορείτε να ζητήσετε την Μαρία Σταυράκη. #clientservicesgr

Παρακαλούμε λάβετε υπόψη ότι για λόγους διαφάνειας και ισότιμης μεταχείρισης, θα αξιολογήσουμε μόνο τις αιτήσεις που υποβάλλονται μέσω του site μας. Μετά τη συλλογή και αξιολόγηση όλων των βιογραφικών σημειωμάτων θα επικοινωνούμε μόνο με τους υποψηφίους που ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις της θέσης προς στελέχωση προκειμένου να οριστεί συνάντηση για συνέντευξη. Όλες οι αιτήσεις θεωρούνται απόλυτα εμπιστευτικές.